É raro que aconteça. Mas, se acontecer, queremos que seja simples, rápido e justo. Queremos vocês satisfeitos com a Coisoteca, tá?
Devolução por arrependimento: até 7 dias corridos após o recebimento.
Trocas: até 30 dias corridos após o recebimento.
Você pode solicitar:
Em até 7 dias após o recebimento.
Produto sem uso, com embalagem original.
Em até 30 dias após o recebimento.
Produto sem sinais de uso.
Como muitas peças da Coisoteca são feitas especialmente para você, cada item é produzido sob demanda.
Refazemos ou trocamos sem custo quando houver:
Erro diferente do que foi enviado no pedido
Defeito de fabricação
Placa incorreta
Por se tratar de produto personalizado, não realizamos devolução por arrependimento após a produção, exceto dentro dos 7 dias legais e desde que o produto esteja sem uso.
Permitimos:
1 troca de placa personalizada por pedido, dentro de 30 dias.
A placa deve estar intacta.
O frete é por conta do cliente.
Essa regra existe para manter o processo viável e evitar desperdício.
Para qualquer troca ou devolução:
Produto sem sinais de uso.
Embalagem original.
Envie um e-mail para [email protected] com:
Número do pedido
Motivo da solicitação
Fotos, se necessário
Responderemos com as orientações para os próximos passos.
Cada peça é feita com cuidado e carinho.
Se algo não saiu como esperado, vamos encontrar a melhor solução com você, de forma transparente e equilibrada.
